Capacitación y comunicación interna son pilares esenciales dentro de las estrategias corporativas modernas. Ambos elementos resultan fundamentales para transformar a las organizaciones y conectar a las personas, especialmente en un contexto donde el aprendizaje continuo y la comunicación efectiva impulsan el desarrollo organizacional.
El aprendizaje y la comunicación como pilares estratégicos
En Oxean, ofrecemos el diseño de experiencias de aprendizaje y transformación a medida, combinando distintos tipos de recursos y soluciones. Ya sea en formato presencial, online o híbrido, innovamos con formaciones a medida, enfocadas en las temáticas propias de tu negocio o actividad.
Adaptarse a un entorno cambiante: la necesidad de nuevas habilidades
En épocas anteriores, que hoy parecen muy lejanas, la capacitación laboral podía ser considerada un complemento o una forma de mantenerse actualizado. Hoy, el panorama es muy diferente. Según un estudio del Foro Económico Mundial, el 60% de los trabajadores necesitarán formación antes de 2027.
El impacto de la inteligencia artificial en las competencias laborales
Este estudio es uno de los tantos que confirman lo que ya todos estamos viviendo: se hace imprescindible aprender habilidades nuevas. Los cambios que traen los ecosistemas digitales, impulsados por las novedades constantes en inteligencia artificial, tienen un impacto aún difícil de calcular con precisión.
Eso hace que la capacitación y formación pasen a estar en el centro de la escena, El estudio detalla que
el 44% de las habilidades laborales sufrirán cambios en el transcurso de los próximos 5 años. El desarrollo de habilidades de liderazgo e influencia social estará entre las prioridades de las empresas. Son tiempos de cambios acelerados que necesitan de aprendizajes estratégicos.
Capacitación: el valor del asesoramiento especializado
Además, los entornos empresariales se ven impactados por factores cada vez más complejos, reflejando lo que sucede en un nivel más general, donde vivimos inmersos en un entorno BANI. Esa realidad, hace que la cultura organizacional necesite buscar nuevas soluciones para lograr un clima laboral saludable y potenciar el crecimiento de los equipos. Allí, es donde la interacción entre capacitación y comunicación puede sumar mucho valor.
Capacitación y comunicación interna
Entendiendo las necesidades específicas de cada industria
Tanto en las estrategias de comunicación interna como en las experiencias de formación, siempre el primer paso es escuchar las necesidades de cada cliente. Nuestra experiencia en múltiples industrias nos permite interpretar las necesidades de acuerdo con las características propias de los distintos negocios.
Sectores como:
Finanzas
Salud
Energía
Alimentos
Retail
Automotriz
Cosmética y belleza
entre muchos otros sectores, forman parte de los clientes a los que hemos brindado soluciones.
En todos los casos, tenemos en cuenta tanto las necesidades particulares de cada rubro, como también aquellos factores que inciden de manera más transversal en las dinámicas de los equipos.
También, resultan esenciales las interacciones de las personas y las necesidades de la cultura organizacional. Siempre partiendo de una mirada estratégica, hacemos un diagnóstico de la situación y definimos los pasos a seguir.
Seleccionando el formato adecuado de capacitación
Cuando hablamos de capacitación, podemos encontrar múltiples formatos: campus virtuales, universidades corporativas, simulaciones, webinars, workshops, gamificación, cursos on line, microlearning, videolearning, entre muchos otros.
Opciones de programas de formación personalizados
Cada necesidad es particular y necesita desarrollar su propio formato. Además, se consideran las posibilidades tecnológicas y organizativas de la empresa. Por ejemplo, no es lo mismo diseñar un programa de capacitaciones para una empresa que tiene un gran porcentaje de empleados de primera línea que para una empresa dedicada al B2B. Estas, como muchas otras, son realidades totalmente distintas.
Hay opciones de programas de capacitación y entrenamiento para cada escala y tipo de negocio. En muchos casos, recomendamos comenzar con una experiencia piloto puntual. Luego, es posible desarrollar un programa escalable de capacitación durante un período más extenso.
Servicios de capacitación personalizados
Nos enfocamos en el negocio particular de cada cliente, para ofrecer programas de capacitación enfocados en sus necesidades. Entre las opciones que podemos ofrecer, se encuentran:
- Contenidos de eLearning para incorporar en tu plataforma, ya sea sincrónicos o asincrónicos.
- Programas de formación facilitados por profesionales expertos, tanto presenciales como vía webinar.
Desarrollamos temáticas clave como:
Diversidad, equidad e inclusión.
Gestión ágil del talento.
Management 3.0.
Liderazgo Agile.
Habilidades de comunicación.
Inteligencia artificial aplicada a la comunicación interna.
Contamos con equipos interdisciplinarios de especialistas en didáctica, contenidos educativos, diseño y programación, entre muchos otros.
Integración de la comunicación interna en los programas de capacitación
La salud de las organizaciones es una dinámica compleja que tiene múltiples dimensiones. Una de ellas, es la comunicación interna. Además de contar con un programa robusto de capacitación, es importante comunicar correctamente ese programa a los colaboradores.
Beneficios de una comunicación interna efectiva
Contar con posibilidades de crecimiento dentro de las organizaciones es altamente valorado por los empleados. Estar informados y conocer las opciones de capacitación, además de mantenerse al día sobre los avances de los programas, impacta positivamente en el clima laboral y ayuda a fortalecer el engagement.
Por eso mismo, desde el momento de pensar un programa de capacitación, se deben coordinar con el área de comunicación interna la manera en que se transmitirá el desarrollo del programa a las personas de la organización.
Campañas para promover las acciones de capacitación
Implementar campañas de comunicación interna para promover las acciones de capacitación dentro de las empresas es fundamental. Para hacerlo, se debe planificar la campaña estratégicamente, sostenerla en el tiempo y comprender las necesidades de los empleados.
Estrategias emocionales para aumentar el engagement
Una de las claves es apelar a lo emocional. Dentro de una organización, las personas desean progresar. Encontrar un camino para hacerlo genera motivación e impulsa el engagement. Entonces, se debe ir más allá de la información referida sólo al contenido o dinámica de los cursos.
Para lograr una campaña de impacto, resulta un gran diferencial mostrar los beneficios concretos que la capacitación puede tener en el día a día laboral. También, puede extenderse esa idea a la vida personal de los colaboradores. Una idea que puede servir como guía para la campaña es mostrar que las capacitaciones impactan positivamente en la vida de cada persona, más allá de su trabajo. En ese caso, lo aspiracional le da sentido a la información.
Pensando en el Lifelong learning
Entre las dimensiones complejas que conforman el ecosistema de las organizaciones, se instala la idea de Lifelong Learning (aprendizaje para toda la vida), siguiendo la tendencia mundial en el tema.
Integración generacional a través del lifelong learning
Hoy, en las empresas, conviven varias generaciones: centennials, millenials y generación silver. Esto genera tensiones pero también puede tener muchos beneficios. Siempre y cuando, las dinámicas puedan manejarse correctamente.
Para lograrlo, los programas de capacitación corporativos se ubican en el centro de la escena. A través de distintos tipos de cursos, siempre teniendo en la mira la idea de aprendizaje para toda la vida, es posible integrar las necesidades de las distintas generaciones. Incluso, podrían propiciar el intercambio intergeneracional a través de programas de mentoreo u otros tipos de acciones similares.
La transformación está sucediendo ahora. Integrar la comunicación interna y la capacitación puede ser un factor decisivo para tu empresa.
