Nadie duda de que mejorar el clima organizacional es clave para las empresas y organizaciones. Sin embargo, muchas veces las iniciativas que se toman no pasan de ser propuestas y mensajes con muy buenas intenciones pero sin impacto significativo en la realidad.
En esta nota exploramos esta problemática y ponemos el foco en acciones concretas y estrategias efectivas para mejorar el clima organizacional de manera sostenida, cuidando al mismo tiempo el negocio y a las personas.
¿Cuál es el estado actual del clima organizacional a nivel mundial?
Empresas de todas las regiones y de rubros muy diferentes están encontrando grandes dificultades para lograr un clima organizacional óptimo. Esta situación tiene un gran impacto en el negocio.
Indicadores recientes sobre clima laboral
En un artículo publicado por Haz Revista se reflejan números realmente preocupantes:
- La rotación laboral llega al 24,1%.
- El eNPS (Employee Net Promoter Score) desciende a +17 puntos, dando cuenta de una menor lealtad y satisfacción de los empleados.
- Solo el 59% afirma recibir apoyo emocional de la empresa.
- Menos del 65% siente que sus ideas son tomadas en cuenta.
- Solo el 73% se siente cómodo expresando su opinión.
Estas son solo algunas cifras publicadas en el artículo, que detalla los números más significativos del Employee Experience Report de Nailed.
En definitiva, el panorama es complejo y demuestra que las empresas están teniendo serios inconvenientes a la hora de gestionar el clima laboral. Y no es por falta de acciones: en muchos casos lo que sucede es que falta una mirada estratégica para desarrollar e implementar programas con una mirada integral y efectiva.
Principales desafíos del clima organizacional en las empresas
Tomar conciencia de los desafíos que enfrenta cada organización es de gran relevancia para el funcionamiento de su negocio y para lograr que el equipo de trabajo se sienta comprometido con los objetivos de la empresa.
Brechas frecuentes en la cultura interna
Según publica un artículo de Revista Recursos Humanos,
El 97% de los CHRO reconoce la urgencia de mejorar la cultura organizacional.
Solo el 25% de los empleados entiende realmente los valores de su empresa.
Factores que deterioran el clima organizacional
Desconexión emocional
Gran parte de los empleados y equipos se sienten desconectados de los valores y propósitos de las empresas. Eso, sin dudas, impacta fuertemente en la moral y la productividad.
Problemas en la comunicación interna
Existe una brecha, a veces insalvable, entre la intención de los líderes y la percepción de los colaboradores sobre la cultura organizacional.
Estrés laboral y agotamiento
Uno de los riesgos psicosociales más presentes, que afecta directamente el bienestar y el rendimiento.
Brecha generacional:
La convivencia entre generaciones puede volverse muy difícil de manejar, teniendo en cuenta las diferentes expectativas y formas de relacionarse con el trabajo de cada una de ellas.
Estos son solo algunos temas. Si bien pueden existir otros de acuerdo a cada caso puntual, estos desafíos se manifiestan de manera transversal en distintos tipos de organizaciones.
Cómo se puede mejorar el clima organizacional
La mejora del clima organizacional es una preocupación permanente en las empresas. Por eso, las áreas de People y Comunicación interna deben combinar sus estrategias para lograr sus objetivos. Si estás áreas trabajan de manera coordinada, tomando decisiones basadas en datos y análisis de la realidad dentro de la organización, es posible obtener resultados efectivos.
Un proceso que requiere visión y tiempo
Sin embargo, hay algo esencial a tener en cuenta: los resultados no son inmediatos. Estamos hablando de temas sensibles, de procesos que tienen que ver con la percepción de las personas y con su manera de relacionarse, tanto entre ellas, como con el ambiente laboral.
Lo que sucede muchas veces es que la impaciencia por obtener resultados atenta contra las acciones que deban implementarse. La mejora del clima organizacional no sucede por arte de magia: es un proceso que requiere tiempo, y que durante ese tiempo exista una mirada global, que entienda cada paso del proceso.
Estrategias efectivas para lograr un mejor clima laboral
Por un lado, el rol de la comunicación interna es esencial. Comunicar, en este caso, implica lograr que las personas comprendan el contexto, que vean cuál es su rol dentro de los objetivos del negocio, y qué sepan hacia dónde avanza la empresa.
Acciones clave para mejorar el clima organizacional
Liderazgo accesible
Líderes cercanos, escuchas y claros generan un impacto directo en la experiencia laboral.
Cultura inclusiva y colaborativa
Promover intercambios valiosos entre las personas y hacer que los equipos tengan una visión de colaboración y no de competencia, genera grandes beneficios.
Bienestar integral
Las acciones de bienestar, tales como los espacios para la meditación, el yoga y actividades que conecten a las personas con su esencia, además de cuidar el equilibrio entre la vida personal y el trabajo, promueven un mejor clima y son muy positivos para el negocio.
Conexión auténtica con el propósito
A veces, el propósito del negocio parece algo lejano, un simple claim que nadie comprende realmente. Crear una conexión real con esta idea tan importante puede llevar a las personas y los equipos a su mejor y más auténtica expresión.
Pensando siempre en las organizaciones y su evolución
En Oxean Cross, como agencia de comunicación corporativa especializada en comunicación interna y externa, entendemos que el equilibrio organizacional depende de múltiples factores que deben abordarse con una mirada integral.
Encontrar el equilibrio entre ellos es un desafío constante. Creemos que es esencial cuidar todos los aspectos, para tener un estrategia holística que se relacione con todas las dimensiones a tratar.
En el caso del clima organizacional, sabemos que el primer paso es lograr diagnosticar la situación, incluso desafiando en muchos casos la percepción que los líderes puedan tener: no siempre lo que nos dice la intuición es lo que nos dicen los datos.
Diagnóstico, estrategia y liderazgo activo
El diagnóstico inicial, basado en datos reales, es fundamental.
Luego, se trabaja junto con los líderes para diseñar acciones coherentes.
Todas las decisiones buscan fortalecer el negocio y el bienestar de las personas.
Si estás buscando estrategias efectivas para mejorar el clima organizacional y lograr una transformación cultural que potencie el crecimiento de tu negocio, te proponemos reunirnos para co-crear iniciativas que te permitan avanzar con claridad y resultados.
Somos una agencia de comunicación corporativa con foco en comunicación interna y externa, con más de 30 años impactando de manera positiva en el negocio de grandes empresas globales y de LATAM.
Preguntas frecuentes sobre estrategias para mejorar el clima organizacional
¿Cómo saber si el clima organizacional de mi empresa necesita una mejora urgente?
Algunos indicadores son aumento del ausentismo, rotación alta, tensiones constantes, quejas en canales informales y baja motivación general. Si estos síntomas se repiten, es momento de abordar el clima organizacional con una estrategia clara.
¿Por qué mejorar el clima organizacional impacta directamente en los resultados del negocio?
Un buen clima organizacional aumenta el compromiso, reduce el desgaste emocional y potencia la colaboración. Esto se traduce en mayor productividad, mejor atención al cliente y mejores resultados económicos a mediano y largo plazo.
¿Qué rol tiene la comunicación interna en las estrategias para mejorar el clima organizacional?
La comunicación interna ayuda a romper el aislamiento, alinear expectativas y dar sentido a las decisiones. Con diagnósticos, mensajes claros y canales bien gestionados, se convierten tensiones en oportunidades de diálogo y mejora.
¿Qué acciones concretas ayudan a fortalecer los vínculos y reducir el mal clima organizacional?
Crear entornos físicos cuidados, impulsar iniciativas de compromiso social, generar espacios de encuentro entre áreas y reconocer logros cotidianos son acciones que refuerzan la confianza y mejoran la percepción del clima.
¿Cómo pueden las herramientas digitales ayudar a mejorar el clima organizacional?
Las plataformas de medición en tiempo real, apps internas y encuestas cortas y frecuentes permiten escuchar a los equipos de forma continua, detectar focos de malestar y actuar rápido antes de que escalen.
¿Qué cuidados son clave para mantener un buen clima organizacional en equipos remotos o híbridos?
Es fundamental proteger los horarios personales, evitar la sobrecarga de reuniones, habilitar espacios de conversación no solo operativa y mantener a todos informados sobre cambios, prioridades y resultados.
¿Cómo puede acompañar Oxean a mi empresa a mejorar el clima organizacional?
Desde Oxean realizamos diagnósticos de clima y comunicación, diseñamos planes a medida, integramos herramientas digitales y acompañamos la implementación para que el cambio se note en el día a día y en los resultados del negocio.
