La Generación Z está ingresando al mercado laboral y trae consigo características y preferencias únicas. Para establecer una comunicación efectiva y exitosa con este grupo, es fundamental que las empresas adapten sus estrategias de comunicación interna. En este artículo, exploraremos las mejores prácticas y estrategias para atraer a la Generación Z en el entorno laboral y aprovechar al máximo su talento y potencial.
Conociendo a la Generación Z
La Gen Z será quien lidere las compañías en apenas 10 años. Para poder establecer una planificación en el área de personas que atienda sus expectativas, se requiere conocer qué los define, cuáles son sus principales características, qué los motiva y qué esperan de su presente y su futuro.
La Generación Z, también conocida como “los centennials”, se refiere a las personas nacidas entre mediados de la década de 1990 y mediados de la década de 2010. Constituyen la primera generación que nació con internet y crecieron junto a la tecnología.
Características clave de la Generación Z
- Tecnología nativa: la Generación Z ha crecido en un entorno digital y está altamente familiarizada con la tecnología. La mayoría de los individuos de esta generación han estado expuestos a internet, los dispositivos móviles y las redes sociales desde una edad temprana, lo que ha influido en su forma de comunicarse, relacionarse y obtener información.
- Conectividad constante: valoran la conectividad constante y esperan estar en línea en todo momento. La mayoría de los jóvenes de esta generación utilizan dispositivos móviles para mantenerse conectados y acceder a información, redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea.
- Multitarea: debido a su exposición temprana a la tecnología, la Generación Z ha desarrollado habilidades de multitarea. Pueden manejar varias labores y fuentes de información simultáneamente, como escuchar música, chatear en línea y trabajar, sin que esto les cause mayor dificultad.
- Diversidad e inclusión: entre sus principales valores se encuentran la diversidad y la inclusión. Han crecido en una época de mayor conciencia social y han presenciado cambios significativos en términos de igualdad de género, derechos LGBTQ+, derechos raciales y otros temas relacionados. Muchos jóvenes de esta generación abogan por la justicia social y se involucran en movimientos y causas que promueven la igualdad y la inclusión.
- Espíritu emprendedor: la Generación Z tiene una fuerte inclinación hacia el espíritu emprendedor y la autonomía laboral. Muchos jóvenes de esta generación muestran interés en crear sus propios negocios y convertirse en emprendedores, aprovechando las oportunidades en línea y las plataformas digitales.
- Preferencia por la autenticidad: tiende a valorar las interacciones y la comunicación genuinas. Son más escépticos hacia las tácticas de marketing tradicionales y valoran la transparencia y la honestidad en las marcas y las personas con las que se relacionan.
Adaptando la comunicación interna a la
Generación Z
De acuerdo a un estudio de Adobe, los centennials representarán el 27% de la fuerza laboral en 2 años.
Una de las principales prioridades de las empresas es atraer y retener a los mejores de la Generación Z, la fuerza laboral más joven y dinámica. Su poder creativo junto a la familiaridad que tienen acerca de la tecnología, los ubica en una muy buena posición para que las compañías los busquen.
Sin dudas, con sus características únicas y expectativas en constante evolución, esta generación presenta desafíos y oportunidades para las empresas que desean potenciar el negocio a largo plazo.
Expectativas laborales de la Generación Z y estrategias para satisfacerlos
Para dar respuesta a sus intereses, las compañías deberán trabajar ciertos puntos clave:
Cultura corporativa inclusiva:
La Generación Z valora la diversidad, la inclusión y un sentido de propósito en el lugar de trabajo. Según un informe de Deloitte, el 77% de los jóvenes de la Generación Z considera que la diversidad es importante al elegir un empleador. Por ello, las empresas deben esforzarse por crear una cultura corporativa inclusiva, fomentar la igualdad de oportunidades y promover la colaboración y el respeto entre todos los empleados.
Equilibrio entre vida laboral y personal:
Los centennials buscan un equilibrio saludable entre su vida laboral y personal. Según un estudio de Gallup, el 58% de los colaboradores de la Generación Z considera que el equilibrio entre ambas es extremadamente importante.
De acuerdo al Workmonitor de Randstad, un 38% de los jóvenes afirman haber dejado un trabajo que no encajaba con su vida personal. Entonces, las empresas deberán plantear y ofrecer políticas y programas que fomenten este equilibrio, como horarios flexibles, opciones de trabajo remoto y tiempo libre remunerado para el cuidado personal.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo:
Valoran el desarrollo profesional y el aprendizaje continuo en el trabajo. Según una encuesta de The Workforce Institute, el 42% de los empleados de la Generación Z considera que el desarrollo profesional es muy importante al elegir un empleador. Aquí, las compañías tendrán que ofrecer oportunidades de progreso y capacitación, programas de mentoría y un enfoque en el crecimiento individual para atraer y retener a los mejores.
Tecnología y digitalización:
Son nativos digitales y esperan entornos de trabajo tecnológicamente avanzados. Según un informe de Randstad, el 56% de los jóvenes de la Generación Z considera que la tecnología es clave en su ambiente laboral. Es necesario, ofrecerles tecnologías innovadoras, proporcionarles herramientas y plataformas digitales que faciliten el trabajo y fomentar una cultura de digitalización y adaptabilidad tecnológica.
Siempre, comunicación clara y abierta:
Mantener un feedback permanente y sincero resulta esencial. Según un estudio de Forbes, el 75% de los colaboradores de la Generación Z desea recibir comentarios constantes sobre su desempeño. Establecer canales de comunicación efectivos, fomentar la retroalimentación regular y proporcionar oportunidades para la participación y el intercambio de ideas son un must have.
Preguntas frecuentes
¿Cómo motivar a la Generación Z en el trabajo?
La motivación de la Generación Z se impulsa mediante el reconocimiento y las oportunidades de desarrollo. Brindarles desafíos, recompensas y programas de capacitación les ayuda a mantenerse comprometidos y motivados en su trabajo.
¿Qué papel juega la tecnología en la satisfacción de la Generación Z en el trabajo?
La tecnología desempeña un papel importante en la vida de la Generación Z. Proporcionar herramientas y plataformas tecnológicas modernas y eficientes en el entorno laboral les permite realizar su trabajo de manera más efectiva y contribuye a su satisfacción laboral.
¿Qué estrategias puedo implementar para retener el talento de la Generación Z en mi organización?
Es esencial ofrecer oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Esto puede incluir programas de mentoría, asignación de proyectos desafiantes y brindarles un camino claro de progresión en su carrera. Además, crear un ambiente de trabajo positivo y un equilibrio entre la vida laboral y personal también contribuye a su retención.
A medida que la Generación Z se incorpora al mercado laboral, las empresas deben adaptar su estrategia de comunicación y gestión del talento para atraerla y retenerla.
