La gobernanza (la “G” en “ESG” ) es una de las tres dimensiones claves de los criterios ESG. Su principal propósito es garantizar la integridad y la sostenibilidad a largo plazo de una empresa.
En esta nota, te proponemos pensar cómo desde la Comunicación Interna podemos promover una cultura de transparencia y compromiso sólido con prácticas empresariales responsables y éticas.
La clave: CEO’s comprometidos con los criterios ESG
La dimensión de gobernanza en los criterios ESG se refiere a cómo una empresa o entidad está dirigida, administrada y supervisada. Representa la estructura de toma de decisiones y cómo se asegura la responsabilidad y transparencia en todas las operaciones de la organización. Esta dimensión es una de las tres áreas de consideración en los criterios ESG, junto con las dimensiones ambientales (E de Enviroment) y sociales (S).
El buen gobierno corporativo es clave dentro de los criterios ESG y sobre todo del compromiso que la empresa asuma para su cumplimiento.
Un dilema que genera tensiones
En este sentido, es muy interesante un estudio reciente de PWC, sobre el dilema que representa ESG para los CEO’s. El estudio evidencia que si bien los inversores sitúan al buen gobierno corporativo y la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero entre las cinco principales prioridades de sus empresas, el 81% indicó que no está dispuesto a ceder más de un 1% de la rentabilidad de sus inversiones para avanzar en la realización de los criterios ESG.
De todos modos, el informe es esperanzador al considerar que:
“a medida que invierten en este tipo de iniciativas, irán encontrando un equilibrio entre las reacciones negativas del mercado y las variaciones del valor de sus acciones en el corto plazo.”
Aspectos claves de buena gobernanza ESG
La dimensión de gobernanza en los criterios ESG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) se refiere a cómo una empresa administra y supervisa sus operaciones, incluyendo la toma de decisiones, la transparencia y la rendición de cuentas. Dentro de ella, se consideran las siguientes dimensiones:
1. Estructura del directorio
- Composición, independencia y responsabilidades
- Evaluación de la combinación de directores independientes y miembros de la alta dirección.
2. Compensación ejecutiva y rendición de cuentas
- Establecimiento y otorgamiento de salarios y bonificaciones.
- Alineación de la remuneración con el desempeño y objetivos a largo plazo.
3. Ética y cumplimiento
- Promoción de la ética empresarial y el cumplimiento de leyes y regulaciones.
- Prevención de conductas no éticas o ilegales.
4. Transparencia y divulgación de información
- Comunicación efectiva de información relevante a stakeholders.
- Inclusión de accionistas, inversionistas, empleados y la comunidad.
5. Gestión de riesgos y control interno
- Procedimientos y sistemas de gestión de riesgos.
- Protección de activos y minimización de riesgos operativos y financieros.
6. Diversidad e inclusión en la alta dirección
- Representación de grupos diversos en puestos de alto nivel.
- Fomento de la diversidad en la toma de decisiones.
7. Participación y derechos de los accionistas
- Involucramiento de accionistas en decisiones claves.
- Respeto de los derechos de los accionistas.
8. Responsabilidad corporativa
- Compromiso con la responsabilidad social empresarial (RSE).
- Contribución al bienestar de la sociedad y el medio ambiente.
Comunicación Interna para Fortalecer la Gobernanza
La Comunicación Interna (CI) desempeña un papel crucial en fortalecer la gobernanza empresarial. , ya que impulsa los siguientes aspectos:
1. Claridad y exposición
- Comunicar clara y transparentemente la estructura de gobernanza.
- Detallar responsables de decisiones clave y procesos de supervisión.
2. Participación de los colaboradores
- Facilitar vías para la expresión de opiniones y preocupaciones sobre gobernanza.
- Fomentar la participación y retroalimentación activa.
3. Códigos de conducta y ética
- Asegurar que los colaboradores estén al tanto de los códigos de conducta y ética.
- Mantener una cultura organizativa ética y responsable.
4. Capacitación y formación
- Proporcionar formación sobre cuestiones de gobernanza y ética.
- Garantizar que los colaboradores comprendan y cumplan con estándares establecidos.
5. Comunicación sobre políticas y procedimientos
- Informar a los equipos sobre políticas y procedimientos de gobernanza.
- Establecer procedimientos claros para reportar violaciones o preocupaciones.
6. Canal de denuncias o Whistleblowing
- Establecer un canal seguro y confidencial para informar comportamientos no éticos.
- Promover la existencia y acceso a este canal de manera efectiva.
7. Inclusión y diversidad en la gobernanza
- Comunicar esfuerzos para promover la inclusión y diversidad en toma de decisiones.
- Reflejar compromiso con la igualdad en todos los niveles.
8. Reporte de progreso y rendición de cuentas
- Comunicar regularmente el progreso en gobernanza, incluyendo métricas y resultados.
- Prepararse para rendir cuentas ante stakeholders.
9. Comunicación en situaciones de crisis
- Preparar a la CI para abordar crisis relacionadas con la gobernanza de manera transparente.
- Responder de manera eficaz y ética en situaciones difíciles.
10. Colaboración con otras áreas
- Colaborar estrechamente con áreas como el departamento legal.
- Garantizar comunicación coherente y efectiva en cuestiones de gobernanza.
Comunicación para fortalecer
Al tener en cuenta estas consideraciones desde el área de Comunicación Interna, la empresa puede fortalecer su enfoque en la dimensión de gobernanza, influir en la forma en que una empresa maneja los riesgos, abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades en el contexto de los criterios ESG.
Sin dudas, una comunicación interna eficaz podrá contribuir al dilema planteado por los CEO’s, ya que divulgar la estrategia, acciones e iniciativas de los criterios ESG, generará cada vez mayor confianza para los inversores y promover el clima y la cultura organizacional.
