Redcom es una nueva manera de gestionar la comunicación interna en Arcor, que le valió al Grupo un Premio Eikon en enero.
Desde Oxean, estuvimos acompañando el desarrollo de la red interna de nuestro cliente, y sin ninguna duda, la app ocupa uno de los lugares estrella, ya que permite que cada colaborador se sienta parte del cambio, tenga un espacio donde ser escuchado y acceso efectivo e inmediato a la información.
Los desafíos de una compañía multinacional y de base industrial
Al ser una compañía multinacional y de base industrial, Arcor necesitaba crear un modelo que pudiera conectar a más de 21.000 personas que se desarrollan en diferentes bases y países.
A su vez, la dispersión geográfica de todo el Grupo, así como la realidad diversa de cada planta, base u oficina hacía necesario que cada una pudiera tener una gestión propia de sus comunicaciones.
Históricamente, las comunicaciones y canales en Arcor eran gestionados desde el área corporativa de comunicación, tal como recopila el caso publicado en el sitio de los Premios Eikon.
El nuevo modelo implicó una descentralización que combinó la comunicación interna local de cada base/planta/oficina con la comunicación interna corporativa.
- Caso Eikon - Video Lanzamiento Redcom App.
Una nueva etapa
Con Redcom, la comunicación interna en Arcor se convirtió en una herramienta estratégica y transformadora, al servicio de los objetivos del negocio.
Desde Oxean pudimos trabajar junto a ellos desde la incorporación de este ambicioso plan, en el desarrollo de un sistema de gestión de contenidos basado en una grilla de doble entrada para información local y corporativa, dirigida a consolidar el sentido de comunidad e identidad entre los colaboradores.
A su vez, creamos la campaña de lanzamiento de Redcom App, que logramos implementar más allá del contexto de pandemia. A un año de su lanzamiento, la aplicación, de descarga voluntaria, ya cuenta con más de 8900 usuarios activos, contenidos informativos, sociales e interactivos fluidos y, sobre todo, un espacio donde estar más cerca cuando más lo necesitamos.
“El alto nivel de aceptación es un logro muy importante, que celebramos quienes trabajamos este año en el proyecto. Para 2021, apuntamos a reforzar el sentido de regionalidad, a partir de la incorporación de la app en Uruguay, Paraguay, Chile y Ecuador. Por otra parte, seguiremos consolidando el trabajo junto a la Red de Referentes de Comunicación Interna de Arcor, que ocupan un rol fundamental en la incorporación de esta herramienta, no solo en la comunicación sino también en la cultura de la organización”,
