Compromiso, respeto, salud mental y física, ambiente accesible y diversidad son pilares de un entorno laboral saludable. La comunicación interna juega un rol crucial en implementar estrategias que garanticen estos beneficios. Aquí te contamos cómo.
¿Qué es un ambiente de trabajo saludable?
Definición según la OMS
De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (OMS), un entorno laboral saludable es aquel en el que trabajadores y jefes colaboran en un proceso de mejora continua para promover y proteger la salud, seguridad y bienestar de los empleados y la sustentabilidad del entorno de trabajo.
Salario emocional
Los colaboradores buscan sentirse cuidados y respetados, por supuesto con una paga remunerativa acorde a su puesto y responsabilidades, pero también esperan lo que actualmente se denomina como salario emocional, un conjunto de beneficios tangibles e intangibles que reciben los colaboradores más allá de su compensación económica.
Comunicación interna para entornos laborales saludables
La importancia de promover acciones de bienestar
Estrategia y acción
Contar con una estrategia de bienestar es imprescindible. Sin embargo, esta estrategia debe ser acompañada por acciones concretas de comunicación interna que convoquen a cada uno de los colaboradores, de manera que la estrategia de bienestar pueda ser vivenciada, percibida y difundida contribuyendo a la marca empleadora.
Presentamos 7 acciones clave:
1. Promover la transparencia
La transparencia genera confianza y seguridad entre colaboradores y líderes, reduciendo el estrés y la ansiedad.
Estrategias y acciones recomendadas:
- Newsletter interno: enviar boletines periódicos que incluyan actualizaciones sobre la empresa, nuevas políticas y éxitos recientes.
- Reuniones de transparencia: organizar reuniones regulares donde la dirección informe a los empleados sobre la situación actual de la empresa y planes futuros.
2. Fomentar el compromiso y la motivación
Una comunicación interna efectiva informa a los equipos sobre los objetivos y logros de la empresa, y su propio desempeño, lo que les ayuda a entender su contribución al éxito general y los motiva a esforzarse. Los colaboradores comprometidos y motivados son más productivos y tienen mayor satisfacción laboral, lo cual es esencial para un entorno de trabajo saludable.
Estrategias y acciones recomendadas:
- Reconocimiento y agradecimiento: implementar programas de reconocimiento para destacar los logros de los empleados.
- Encuestas de satisfacción: realizar encuestas periódicas para evaluar el nivel de satisfacción y motivación de los empleados y tomar medidas basadas en los resultados.
- Reconocimiento y agradecimiento: implementar programas de reconocimiento para destacar los logros de los empleados.
3. Facilitar la resolución de conflictos
Los conflictos son inevitables en cualquier entorno laboral. Sin embargo, una comunicación interna clara y abierta facilita su resolución rápida y efectiva. Canales bien establecidos permiten a los empleados expresar preocupaciones antes de que escalen, manteniendo un ambiente armonioso y respetuoso.
Estrategias y acciones recomendadas:
- Mediadores internos: formar un equipo de mediadores que pueda intervenir y resolver conflictos de manera imparcial.
- Cajas de sugerencias anónimas: colocar cajas de sugerencias donde los empleados puedan expresar preocupaciones de manera anónima.
4. Apoyar el bienestar emocional y mental
La comunicación interna es crucial para el bienestar emocional y mental de los empleados, un componente esencial de un entorno de trabajo saludable. Proporciona información sobre recursos de apoyo, programas de bienestar y talleres de manejo del estrés. Además, una cultura de comunicación abierta anima a las personas a hablar sobre sus problemas y buscar ayuda cuando la necesitan
Estrategias y acciones recomendadas:
- Talleres de bienestar: organizar talleres y seminarios sobre manejo del estrés, mindfulness y bienestar emocional.
- Líneas de ayuda: establecer líneas de ayuda confidenciales para que los empleados puedan buscar apoyo psicológico.
5. Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo
La comunicación interna eficaz no solo transmite información de arriba hacia abajo, sino que también facilita la colaboración y el intercambio de ideas entre todos los niveles de la organización. Cuando los empleados se sienten cómodos compartiendo sus ideas y trabajando juntos, se crea un ambiente inclusivo y solidario, donde todos se sienten valorados y respetados.
Estrategias y acciones recomendadas:
- Plataformas de colaboración: implementar herramientas digitales que faciliten la colaboración y comunicación entre equipos, como Slack o Microsoft Teams.
- Reuniones de brainstorming: fomentar reuniones periódicas de lluvia de ideas donde todos los empleados puedan contribuir.
- Reuniones de storytelling: incluir reuniones para compartir casos o historias inspiradoras para motivar a otros.
6. Mejorar la adaptabilidad al cambio
En el entorno empresarial actual, el cambio es constante. Las empresas que manejan bien el cambio comunican claramente los motivos, beneficios e impactos a sus empleados. Una comunicación interna efectiva reduce la incertidumbre y la resistencia al cambio, permitiendo que los empleados se adapten más fácilmente y con menos estrés.
Estrategias y acciones recomendadas:
- Comités de cambio: crear comités que incluyan a representantes de diferentes departamentos para gestionar el cambio de manera inclusiva.
- Sesiones informativas: organizar sesiones informativas donde se expliquen los cambios y se resuelvan dudas.
7. Fortalecer la cultura corporativa
La cultura de una empresa define valores, normas y comportamientos esperados, y la comunicación interna es clave para transmitir y reforzar estos elementos. Una cultura fuerte y positiva contribuye a un entorno de trabajo saludable, donde los colaboradores se sienten alineados con la visión y los valores de la organización.
Estrategias y acciones recomendadas:
- Valores compartidos: comunicar regularmente los valores y la misión de la empresa a través de diversos canales.
- Eventos corporativos: organizar eventos que celebren y refuercen la cultura corporativa, como retiros de equipo y celebraciones de logros.
La comunicación interna no es solo una herramienta de gestión, sino un pilar fundamental para crear y mantener un entorno de trabajo saludable. La comunicación interna contribuye significativamente al bienestar general de los colaboradores y al éxito sostenido de la organización.
