Diagnóstico digital inteligente
para potenciar la Comunicación Interna
para potenciar la Comunicación Interna
El ingreso digital de la información, las métricas al instante y los cambios permanentes, permiten realizar diagnósticos más dinámicos que posibilitan potenciar la CI de tu empresa.
Te contamos cómo abordamos, desde Oxean, los diagnósticos dinámicos en la comunicación interna.
Medir y evaluar para la mejora continua
Una tendencia creciente y, además, una necesidad en base a este nuevo contexto, es la realización de diagnósticos de comunicación interna más dinámicos, basados en herramientas y métricas digitales.
Aplicando las nuevas tendencias
Digital Intelligence aplicado a la CI otorga la posibilidad de monitorear y analizar el impacto de las acciones de comunicación interna en tiempo real, lo que permite a las empresas ajustar y mejorar sus estrategias de comunicación en función de los resultados obtenidos.
Además, estas herramientas también permiten medir el nivel de participación y compromiso de los colaboradores con la empresa, lo que es esencial para mantener una cultura empresarial sólida.
Imagen https://grupooxean.com
A diferencia de hace unos años, cuando los diagnósticos duraban varios meses, con cierta complejidad en la ejecución, la recolección y procesamiento de los datos, hoy se toma este proceso como una herramienta de mejora continua.
¿Cómo obtener los datos?
En la actualidad, existen numerosas herramientas que permiten obtener métricas para realizar diagnósticos inteligentes. Algunas de las más importantes son las siguientes:
- Encuestas digitales: las encuestas digitales son una forma efectiva de recopilar información de todos los colaboradores o segmentar por áreas. Pueden ser personalizadas y automatizadas para garantizar una mayor eficiencia en su realización. Con los datos obtenidos, se puede analizar la satisfacción laboral, la percepción del clima organizacional, el compromiso y la motivación de los colaboradores.
- Analítica de la intranet / sitios web internos: permite analizar el tráfico y el comportamiento de los colaboradores en un sitio web o una plataforma de comunicación interna. Esta herramienta proporciona información valiosa sobre el uso de la plataforma, el contenido más consumido, la interacción, etc.
- Redes sociales corporativas internas: permiten la comunicación y el intercambio de información entre los colaboradores de una organización. Estas redes pueden ser utilizadas para compartir noticias, eventos, logros y cualquier otro tipo de información relevante para los equipos. Las métricas suelen ser similares a las analíticas de cualquier red social.
- Plataformas de gestión y comunicación interna: estas plataformas pueden incluir funciones como la gestión de proyectos, la comunicación en tiempo real, la colaboración y la automatización de procesos. Estas herramientas pueden ser una de las fuentes de información esenciales para el diagnóstico.
Beneficios de los diagnósticos inteligentes
Existen diversos beneficios de reemplazar al diagnóstico tradicional por diagnósticos dinámicos en comunicación interna. A continuación, se detallan algunos de ellos:
- Mayor rapidez y eficacia: las herramientas digitales permiten una recopilación de datos en tiempo real, lo que significa que la empresa puede tomar decisiones informadas. Esto es especialmente importante en un contexto donde las empresas y sus áreas tienen cambios permanentes y es necesario tomar decisiones ágiles.
- Mayor cantidad y variedad de datos: al utilizar herramientas digitales para el diagnóstico de la comunicación interna, se obtiene una mayor cantidad y variedad de datos, lo que permite una evaluación más completa de la estrategia de comunicación.
- Evaluación más objetiva y precisa: esto significa que la compañía puede identificar y corregir las debilidades en su estrategia de comunicación con mayor precisión ya que no existe la manipulación de datos.
- Ahorro de tiempo y recursos: al utilizar métricas digitales, se reduce la necesidad de encuestas y entrevistas presenciales, lo que puede ahorrar tiempo y recursos para la empresa.
- Mejora de la satisfacción de los colaboradores: al identificar y corregir las debilidades en la estrategia de comunicación interna, se puede mejorar la satisfacción de los empleados. Una comunicación interna efectiva y eficiente puede mejorar la colaboración entre los miembros de la empresa, aumentar la motivación y mejorar el clima laboral.
- Mejora de la competitividad de la empresa: una comunicación interna efectiva es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Al desarrollar diagnósticos dinámicos, se pueden identificar y corregir las debilidades en la estrategia de comunicación, lo que puede mejorar la competitividad de la empresa y asegurar su éxito a largo plazo.
