El compromiso de los empleados es un factor crucial para el éxito empresarial. En este artículo, exploraremos las cinco tendencias principales en Employee Engagement para 2024 y cómo están dando forma al futuro del trabajo.
Introducción
Evaluar y administrar el nivel de compromiso en tu empresa es esencial no solo para el progreso de tus empleados sino para el de la organización en su totalidad.
Los colaboradores comprometidos experimentan un mayor bienestar, una retención más sólida, una menor tasa de ausentismo y una mayor productividad.
Employee Engagement en constante evolución
Debido a los cambios que establece el futuro del trabajo, el contexto BANI y las características propias de las nuevas generaciones, las estrategias, técnicas y herramientas de comunicación interna aplicadas al fortalecimiento del compromiso de los colaboradores están en permanente evolución.
La participación activa y el entusiasmo de las personas en sus responsabilidades laborales y en el ambiente de trabajo son indicadores de su compromiso. Los equipos que muestran un alto nivel de compromiso suelen sobresalir en aspectos cruciales para el éxito empresarial en comparación con aquellos que no lo hacen.
Un desafío por delante para las empresas
De acuerdo al último informe de Gallup, que mide a nivel global el nivel de engagement de los empleados, apenas un 23% está comprometido en su lugar de trabajo.
Este bajo porcentaje demuestra un real problema para las empresas y las organizaciones para alcanzar sus metas y su crecimiento.
Por ello, desde comunicación interna resulta central comprender las dinámicas actuales y estar al tanto de las tendencias para revertir esta situación.
La IA y la automatización como aliadas
Como hemos visto en otras notas de nuestro blog la Inteligencia Artificial llegó a la comunicación interna para quedarse y expandirse. Lejos de ser una amenaza, es una real aliada, incluso para fortalecer el compromiso de los colaboradores.
En la actualidad, existe una variedad de herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia y el compromiso. Son intuitivas, descontracturadas y ¡hasta divertidas!
Aquí hay algunas de las plataformas más efectivas y sus beneficios.
Plataformas de reconocimiento y recompensas:
Aplicaciones como Bonusly, Namely o Kudos permiten a los empleados reconocer y recompensar el buen trabajo de sus compañeros de manera pública y significativa. Estas herramientas fomentan una cultura de reconocimiento y gratitud, lo que aumenta la moral y el compromiso al sentirse valorados y apreciados por su trabajo.
Plataformas de retroalimentación continua:
Herramientas como 15Five, Glint o Culture Amp permiten a los equipos recibir y dar feedback de manera regular y estructurada. Esto facilita la comunicación abierta y honesta entre empleados y gerentes, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora continua, lo que aumenta la satisfacción y el employee engagement.
Plataformas de aprendizaje y desarrollo:
Sistemas como LinkedIn Learning, Udemy for Business o Coursera for Business ofrecen acceso a una amplia gama de cursos y recursos de aprendizaje en línea. Estas herramientas permiten a los empleados desarrollar habilidades nuevas y mejorar las existentes de manera flexible y personalizada, lo que aumenta su compromiso al proporcionar oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo personal.
El impacto de la automatización
Por otro lado, la automatización ha emergido como una fuerza central que está cambiando radicalmente varios aspectos empresariales en todos los sectores. En lo que respecta a las comunicaciones internas, la automatización abre un abanico de oportunidades para optimizar los procedimientos, aumentar la eficacia y proporcionar interacciones comunicativas más individualizadas. Esto brinda tranquilidad y seguridad a los empleados en un entorno laboral cada vez más estresante y competitivo.
Liderazgo estratégico en employee engagement
El rol de los y las líderes es clave para dar respuestas concretas y certidumbre en momentos que pueden resultar difíciles para las empresas.
Cuando los colaboradores plantean cuestiones difíciles, como indagar sobre los motivos detrás de los ajustes presupuestarios o cuestionar por qué los ejecutivos continúan recibiendo bonificaciones tras los despidos, es crucial que la dirección pueda proporcionar respuestas consideradas y comunicarlas de manera efectiva. La falta de respuestas adecuadas no solo mina la confianza del personal, sino que también puede volverse pública rápidamente a través de las redes sociales.
Bienestar & nuevas tecnologías
Por otro lado, las nuevas tecnologías vuelven a tomar protagonismo mediante plataformas de bienestar y salud mental.
Aplicaciones como Headspace, Calm o Virgin Pulse ofrecen recursos y actividades para mejorar el bienestar mental y físico de los empleados. Además, ayudan a reducir el estrés, mejorar la salud y el estado de ánimo de los empleados, lo que aumenta su satisfacción laboral y compromiso con la empresa.
Employee engagement: 5 tendencias para el 2024
1 – Enfoque en el bienestar integral
Las empresas están adoptando un enfoque más holístico del bienestar de los empleados, que va más allá de los beneficios tradicionales como el seguro médico y el plan de jubilación. Esto incluye programas de bienestar mental y emocional, acceso a recursos de salud mental, flexibilidad laboral para equilibrar la vida personal y profesional, y actividades de promoción de la salud física, como programas de ejercicio y nutrición.
2 – Tecnología para la experiencia del empleado
Las compañías están utilizando la tecnología para mejorar la experiencia del empleado en todas las etapas del ciclo de vida laboral, desde la contratación hasta la retención. Esto incluye el uso de aplicaciones móviles y plataformas digitales para facilitar la comunicación interna, el reconocimiento de empleados, el desarrollo profesional y la retroalimentación continua.
3 – Enfoque en la diversidad, equidad e inclusión (DEI)
Las organizaciones están priorizando la diversidad, la equidad y la inclusión en sus estrategias de compromiso de empleados. Esto implica la implementación de programas y políticas que promuevan la diversidad en todos los niveles de la organización, así como la creación de un ambiente inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados y respetados.
4 – Liderazgo y gestión de la cultura
Se está prestando más atención al papel de los líderes y gerentes en el compromiso de los empleados y la creación de una cultura organizacional positiva. Las empresas están invirtiendo en programas de desarrollo de liderazgo y capacitación en habilidades de gestión para asegurar que los líderes estén preparados para inspirar, motivar y apoyar a sus equipos de manera efectiva.
5 – Enfoque en el propósito y la misión
Los empleados buscan cada vez más un sentido de propósito en su trabajo y quieren sentirse conectados con la misión y los valores de la empresa para la que trabajan. Las organizaciones están comunicando de manera más efectiva su propósito y buscando formas de involucrar a los empleados en iniciativas que contribuyan al bienestar de la comunidad y al impacto social positivo.
Estas tendencias reflejan una mayor comprensión de la importancia del employee engagement para el éxito a largo plazo de las organizaciones, así como un enfoque en la creación de culturas de trabajo saludables y sostenibles que apoyen el bienestar y el crecimiento tanto de los colaboradores como de la empresa en su conjunto.
En Oxean estamos listos para acompañar la estrategia de employee engagement que mejor se adecue a la cultura de tu compañía.
